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配送・送料について

1回(配送先1ヶ所)のご注文合計金額が【税別:10,000円以上】は送料無料となります。基本送料につきましては以下を参照ください。なお配送は日本国内のみです。佐川急便またはヤマト運輸でお届けいたします。

【送料について】
※金額は税別です。
※離島など一部地域は追加送料が発生する場合がございます。

▼北海道・沖縄:1,500円

▼九州:1,000円

▼東北・四国:900円

▼本州(東北を除く):800円

一部の商品は【単品“ 1個 ”でのご注文の場合】に限り「郵便局レターパック」をご利用いただけます。「単品で買い物したい&配送料を抑えたい」際にぜひ活用ください。レターパックライト専用封筒「A4サイズ」にて、ポスト投函でのお届けとなります。なお配送は日本国内のみです。

▼送料:全国一律 360円(税込)

【注意点】
・一部の商品【単品“ 1個 ”のご注文】利用に限ります。
・複数商品のご注文での利用はできません。
・お届け希望日時の指定はできません。
・指定住所のポストに入らない場合は訪問受取となり、さらに不在の場合は配達郵便局へ持ち帰りとなります。

支払い方法について


VISA、MasterCard、JCB、American Express、DINERS利用可
ご購入金額に応じて、以下の代引決済手数料が必要となります。商品到着時に商品代金・送料と合わせて配送業者へお支払いください。在庫があるものはすぐに発送させて頂きます。

▼代引き手数料 
ご注文商品(税別)の合計金額
30,000円未満:432円 / 10,000円未満:648円
※手数料の金額は「税込」です。
決済完了後にメールに記載されている口座に、請求合計金額をお振込み下さい。
※振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
※お支払確認後に商品のご提供(発送)となりますので、お届け日指定の方やお急ぎの方はお早めにお手続きをお願いします。入金確認のタイムラグがございますのでお急ぎの場合はクレジットカード決済をお勧めいたします。

返品について

品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合、違う商品が届いたなどございましたら、到着後3日以内にご連絡ください。直ちに交換の手続きを致します。

<商品につきまして>
天然自然素材をもちいたハンドメイド品のため、個体差や多少の歪みがございます。これは手作り特有の魅力でもありますが、機械仕上げではないため完成度に関しての欠点でもあります。

例えばケニアバックの場合、ウール編糸の繋ぎ目がホツレに見えたり、革ハンドルに小さなキズ等がございます。バッグ表面のウールの白色に生成り色が混じっており、これが全体的な汚れ(くすみ)に感じる場合もあります。またサイザル麻を使用していますので、麻の飛び出し部分がチクチクと感じる場合もあります。ルワンダアイテムも同様、天然素材及び染色ゆえの色ムラなどで写真との差が出る場合がございます。

上記の点が気になる場合は、ご注文をお控えください。手作りのため完璧に防げる事ではなく、上記の特性をご了承の上お買い求め下さいませ。ご注文の際はこれらを【ご理解いただいた】という認識で発送させて頂きます。なお、明らかな商品欠陥の場合はメールにてお知らせ下さい。写真等をお送り頂き【特性なのか初期不良か】判断のもと対応いたします。また天然素材は「水分に弱く」湿気や水に濡れると色落ちやカビの原因となりますのでご注意下さい。
ハンドメイド品につき、基本的にお客様都合による「返品・キャンセル」はお断りさせて頂いております。予めご了承ください。なお、明らかな初期不良が見られる場合、お手数ですがお届けから「3日以内」にご返送をお願い致します。
※初期不良による返品交換時の送料・手数料は弊社にて負担いたします。
※一点物商品の場合の初期不良は、ご指定口座に返金いたします。

初期不良以外での「イレギュラーな返品・交換」の場合は、往復送料・返金手数料等全額をお支払い頂きますのでご承知おき下さい。

★商品到着後、不良のないことを確認するまで梱包材を廃棄しないようお願いします。

特定商取引法に基づく表記

株式会社 ルイズビィ
小澤 里恵
420-0839
静岡県静岡市葵区鷹匠2-3-2 サンシティ鷹匠601
商品価格とは別に「配送料、支払手数料、代引決済手数料」がかかる場合がございます。また、ご注文商品には消費税が必要となります。
ご注文後7日以内となります。
基本的にはご注文の翌日より、3営業日以内に発送いたします。なお、在庫状況によっては発送にお時間を頂く事がございます。お時間を頂戴する場合はメールにてお知らせ・ご連絡いたします。その場合キャンセルはお受けしますのでご安心下さいませ。
■クレジットカード決済
各種クレジットカードがご利用いただけます。。

■代金引換
商品到着時に配送業者へお支払いください。代引決済手数料が必要となります。

■銀行振込
振込確認後の商品発送となります。振込手数料はお客様負担でお願い致します。
Ruise B「ルイズビィ」美しいアフリカ|公式オンラインストア【通販】
054-271-3585